개인정보처리방침
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
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- 회원가입 시 (선택): 추천 코드, 마케팅 수신 동의 여부(이메일/SMS)
- 구독·주문 시: 배송지 정보(수령인, 연락처, 주소, 공동현관 출입 정보 등 배송 메모), 피부 타입
- 결제 시: 결제 기록(결제 수단 구분, 결제 금액, 결제 일시, 결제대행사 거래번호). 카드번호 등 결제 수단 원본 정보는 결제대행사가 직접 처리하며 회사는 저장하지 않습니다.
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개인정보는 회원가입, 구독 신청, 고객 문의 등 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방식으로 수집됩니다.
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
- 회원 관리: 본인 확인, 회원제 서비스 제공, 부정 이용 방지, 고지 사항 전달
- 구독 서비스 제공: 정기 결제, 상품 배송, 피부 타입에 맞춘 구성 제공, 주문·배송 안내
- 고객 상담: 문의·불만 처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
- 마케팅 활용 (동의자에 한함): 신규 서비스·혜택 안내, 이벤트 정보 제공
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
이용자의 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
| 보존 항목 | 근거 법령 | 보존 기간 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 5년 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 | 3년 |
| 웹사이트 방문 기록(접속 로그) | 통신비밀보호법 | 3개월 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 서비스 이행을 위해 필요한 최소한의 범위에서 아래와 같이 제공합니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 결제대행사 (PayApp) | 정기 결제 처리, 결제 취소·환불 | 이름, 휴대폰 번호, 결제 정보 | 결제 처리 완료 후 관계 법령에 따른 기간 |
| 배송사 (택배사) | 상품 배송 | 수령인, 연락처, 배송지 주소, 배송 메모 | 배송 완료 후 지체 없이 파기 |
그 밖에 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관이 요구하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 결제 처리(결제대행사), 상품 배송(배송사) 업무를 위탁하며, 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 관련 사항을 규정합니다.
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 방침 및 관계 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
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- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 회원 탈퇴를 통해 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 이용자는 마케팅 수신 동의를 언제든지 철회할 수 있습니다.
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